Termos de Uso do Atlas Wise

• O uso do Atlas Wise depende da aceitação destes Termos de Uso.
• O acesso às funcionalidades depende do plano contratado, da contratação vigente e das permissões disponíveis para cada usuário.
• O contratante é responsável pela contratação do serviço e por toda a utilização realizada em seu ambiente.

• Cada empresa contratante possui seu próprio ambiente/tenant, isolado dos demais clientes.
• O tenant/contratante é responsável por configurar e administrar seus usuários, clientes, permissões, perfis e acessos.
• O contratante é responsável pelo uso realizado pelos usuários vinculados ao seu tenant.
• O contratante deve garantir que seus usuários utilizem a plataforma de acordo com suas funções e permissões.

O Atlas Wise fornece os recursos tecnológicos da plataforma, mas não se responsabiliza pelas configurações, permissões ou decisões operacionais realizadas pelo contratante em seu ambiente.

• O contratante é responsável pelos dados, documentos, imagens, vídeos, informações de clientes, registros e demais conteúdos inseridos no sistema.
• O contratante deve possuir autorização e base legal adequada para inserir e processar esses dados, inclusive dados pessoais de terceiros (clientes, colaboradores, técnicos etc.).

O Atlas Wise atua como plataforma tecnológica para armazenamento, processamento e disponibilização dessas informações, conforme o serviço contratado e a legislação aplicável.

• O Atlas Wise pode permitir integração com dispositivos, sensores, equipamentos e sistemas IoT.
• Dados provenientes desses dispositivos podem ser utilizados para monitoramento, registros, alertas, indicadores e automações dentro da plataforma.
• O contratante é responsável pela instalação, configuração, manutenção física e utilização adequada dos dispositivos sob sua responsabilidade.
• O funcionamento de dispositivos IoT pode depender de internet, rede local, energia elétrica, hardware, sensores, gateways e serviços de terceiros, fatores fora do controle direto da plataforma.

O Atlas Wise não garante a disponibilidade contínua de dispositivos ou equipamentos que estejam fora de sua infraestrutura direta.

• O Atlas Wise pode disponibilizar funcionalidades baseadas em Inteligência Artificial.
• O uso de IA pode possuir limites mensais de utilização baseados em tokens, conforme o plano ou a contratação vigente.
• O usuário é responsável pelas informações fornecidas aos recursos de IA.
• Resultados produzidos por IA devem ser analisados e validados pelo usuário quando utilizados para decisões operacionais, técnicas ou comerciais.

O Atlas Wise não é responsável por decisões tomadas exclusivamente com base em resultados gerados por IA, sem a devida validação humana.

• Os dados são armazenados em infraestrutura privada e protegida.
• Documentos, imagens, vídeos e anexos são armazenados em servidores privados e seguros.
• A plataforma utiliza mecanismos técnicos de segurança, controle de acesso, criptografia e proteção de integridade, de acordo com a funcionalidade e a infraestrutura utilizada.
• Arquivos podem utilizar criptografia, assinatura digital e registro temporal (timestamp), conforme a funcionalidade e a infraestrutura disponível.

• Os pagamentos podem ser processados por meio da Asaas, instituição de pagamentos parceira.
• A integração pode utilizar recursos de subcontas e split de pagamentos.
• Poderão existir valores referentes à contratação, utilização e manutenção do Atlas Wise, conforme o plano contratado.
• Também poderão existir taxas cobradas diretamente pela Asaas, conforme os serviços financeiros efetivamente utilizados.

As condições comerciais, valores e taxas aplicáveis são apresentados ao contratante no momento da contratação ou conforme o plano contratado.

• O funcionamento do Atlas Wise pode depender de serviços de terceiros, como infraestrutura de nuvem, mapas, mensageria, pagamentos, Inteligência Artificial, armazenamento e outros serviços necessários à operação.
• Eventuais indisponibilidades desses serviços de terceiros podem afetar temporariamente determinadas funcionalidades da plataforma.

O contratante pode solicitar o cancelamento da contratação conforme as condições comerciais e o prazo de aviso previstos no plano contratado ou em contrato específico.

• Em caso de inadimplência, o acesso à plataforma poderá ser suspenso até a regularização do pagamento, conforme as condições comerciais aplicáveis.
• O encerramento do tenant pode ocorrer por solicitação do contratante, por inadimplência não regularizada ou por descumprimento destes Termos.
• Após o encerramento, os dados do tenant poderão ser mantidos por um período de retenção quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou contratual, e excluídos ao final desse período, conforme detalhado na Política de Privacidade.

• O software, código-fonte, interface, marca, arquitetura, funcionalidades e demais componentes proprietários do Atlas Wise pertencem aos seus respectivos titulares.
• O contratante mantém seus direitos sobre os dados e conteúdos inseridos na plataforma.
• O uso do sistema não transfere ao contratante qualquer propriedade sobre o software Atlas Wise.

Estes Termos de Uso podem ser atualizados para refletir alterações legais, técnicas, comerciais ou funcionais da plataforma. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização indicada ao final do documento.

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro da comarca de [CIDADE/UF DO FORO], salvo disposição diversa prevista em contrato específico firmado entre as partes.