Facilities
Muitos serviços, muitos prédios, um só controle.
Centralize os chamados dos clientes, organize as equipes de cada contrato e acompanhe os ambientes com sensores — tudo com prazo e evidência.
O que trava a operação hoje
Planilhas, WhatsApp e Telegram ajudam no começo. Com mais clientes e mais equipe, viram informação dispersa e falta de rastreabilidade.
Chamado chega por todo lado
E-mail, ligação, WhatsApp e Telegram — e nenhum lugar mostra o que está pendente.
SLA impossível de provar
Sem registro de abertura e conclusão, o prazo do contrato vira discussão.
Equipes de vários contratos
Cada site com sua equipe e sua planilha, sem visão do todo.
Ambiente sem acompanhamento
Temperatura, portas e consumo só são verificados quando alguém reclama.
Como funciona no Atlas Wise
Quatro etapas, tudo registrado e rastreável.
Recursos para facilities
Tudo isso já existe na plataforma.
Na sua operação
- Reclamações com SLACada chamado tem prioridade, evidências, comentários e prazo medido.
- Portal do clienteO cliente acompanha OS, planos e reclamações sem precisar ligar para perguntar.
- Times e organogramaOrganize as equipes de cada contrato e visualize a estrutura.
- Planta baixa por unidadeLocalize equipamentos e sensores por pavimento, setor e sala.
- Calendário da operaçãoOS e planos do mês, com destaque para o que está perto de vencer.
- Relatórios em PDFSLA, histórico de serviços e preventivos prontos para a reunião de contrato.
Processos internos e externos no mesmo fluxo
Dentro da empresa
- Times por contrato e organograma
- OS e planos por unidade, no kanban e no calendário
- Permissões de acesso por cargo
- Chat da equipe dentro da plataforma
Com clientes e equipe de campo
- Cliente abre reclamações com evidências
- Relatórios de SLA por mês e por técnico
- Contratos e propostas por cliente
- Portal com painel, calendário e relatórios
IoT 4.0
Ambientes monitorados, ocupantes satisfeitos.
Acompanhe conforto térmico, iluminação, abertura de portas e qualidade do ar, com alertas para a equipe responsável pelo prédio.
- Temperatura e umidadeLeituras simultâneas de temperatura e umidade relativa.
- Grandezas elétricasTensão, corrente, potência, energia, frequência e fator de potência.
- Abertura de portaEstado, número de aberturas e tempo que a porta ficou aberta.
- GasesCO, CO₂, metano, GLP, H₂S, NH₃, O₂ e VOC, com alarme do módulo.
- LuminosidadeIluminância, índice UV e temperatura de cor.
Vamos organizar a sua operação de facilities
Veja o Atlas Wise aplicado à sua rotina em uma demonstração com a nossa equipe.